Privacybeleid

Datum van laatste herziening: 1 april 2025

Hallo, welkom op deze webpagina van lokaal bestuur Wichelen! Wij bieden met TamTam een oplossing om geautomatiseerde en gepersonaliseerde berichten te sturen naar geautoriseerde gebruikers. Aangezien jouw privacy onze hoogste prioriteit heeft, hebben we een transparant en gedetailleerd privacybeleid opgesteld.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingsactiviteiten van lokaal bestuur Wichelen (zoals hieronder gedefinieerd) als de verwerkingsverantwoordelijke.

Lees dit privacybeleid samen met onze andere ondersteunende en juridische documenten, zoals het cookiebeleid. Lokaal bestuur Wichelen kan dit privacybeleid in de toekomst bijwerken: de laatste versie is altijd te vinden op onze website of via onze oplossing.

Over dit privacybeleid

Lokaal bestuur Wichelen kan persoonlijke gegevens die betrekking hebben op jou (“jouw persoonlijke gegevens”) verzamelen, opslaan en verwerken als gevolg van acties zoals het bezoeken van onze website (www.tamtam.vlaanderen) of recente interacties met ons.

Dit privacybeleid beschrijft (i) hoe wij jouw Persoonlijke Gegevens verzamelen, behandelen en opslaan; (ii) de rechten die je kunt uitoefenen met betrekking tot jouw Persoonlijke Gegevens; en (iii) de maatregelen die we nemen om jouw Persoonlijke Gegevens te beschermen en beveiligen.

Lokaal bestuur Wichelen respecteert jouw privacy en we streven er altijd naar om te handelen in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, zoals (niet-limitatief): (i) de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“AVG”); (ii) de ePrivacy-richtlijn 2002/58/EG van 12 juli 2002, inclusief toekomstige wijzigingen en herzieningen daarvan; en/of (iii) (toekomstige) nationale wetgeving met betrekking tot de implementatie van de AVG (gezamenlijk: “Privacywetgeving”).

Lokaal bestuur Wichelen als verwerkingsverantwoordelijke

Wij zijn lokaal bestuur Wichelen met zetel te Oud Dorp 2, 9260 Wichelen.

De ontwikkelaar en aanbieder van TamTam integreert met de zakelijke account van lokaal bestuur Wichelen via WhatsApp, zodat het lokaal bestuur geautomatiseerde en gepersonaliseerde berichten kan sturen naar de gebruikers.

In het kader van de Privacywetgeving zal lokaal bestuur Wichelen optreden als de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonlijke gegevens voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven. Dit houdt in dat wij de controle hebben over (en dus verantwoordelijk zijn voor) jouw Persoonlijke Gegevens.

De verwerkingsactiviteiten van lokaal bestuur Wichelen

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, opslaan en anderszins verwerken en het doel waarvoor we deze gegevens verwerken, kunnen variëren afhankelijk van jouw relatie met lokaal bestuur Wichelen. In het bijzonder onderscheiden we vier verschillende scenario's:

❑ Je bezoekt onze website;
❑ Je gebruikt TamTam;
❑ Wij of een van onze partners bieden ondersteuning aan jou.

Je bezoekt onze website

Je neemt contact op met lokaal bestuur Wichelen via de website.
Doel: Vragen beantwoorden die je hebt en/of een gesprek starten
Persoonlijke gegevens:
☐ Voornaam
☐ Naam
☐ E-mailadres
☐ Naam organisatie
☐ Functie in de organisatie
☐ Vrijwillig verstrekte informatie
☐ Telefoonnummer
Juridische basis: Toestemming
Bewaartermijn: Tot één (1) jaar na je contact met lokaal bestuur Wichelen, of zolang als nodig is om je vraag te behandelen.

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen we ook jouw Persoonlijke Gegevens verzamelen via cookies die op je apparaat(en) worden opgeslagen om de werking van de website en app te optimaliseren. Lees dit privacybeleid samen met het Cookiebeleid van lokaal bestuur Wichelen.

Je privacyrechten

De Privacywetgeving verleent bepaalde rechten met betrekking tot jouw Persoonlijke Gegevens in relatie tot TamTam. Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via tamtam@wichelen.be. In het kader van de verwerking van jouw Persoonlijke Gegevens heb je de volgende privacyrechten:

Toegang: Je kunt bevestiging vragen of jouw persoonlijke gegevens worden verwerkt. Als dat het geval is, kun je ons vragen om kopieën van jouw Persoonlijke Gegevens in gestructureerd en gangbaar machineleesbaar formaat te verstrekken;
Correctie: Je kunt ons vragen om informatie die je onjuist of onvolledig acht te corrigeren of aan te vullen;
Verwijdering: Je kunt ons vragen om jouw Persoonlijke Gegevens te verwijderen, onder bepaalde voorwaarden. Houd er rekening mee dat bepaalde diensten dan mogelijk niet meer toegankelijk zijn en/of niet meer kunnen worden verstrekt;
Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw Persoonlijke Gegevens, zonder enige rechtvaardiging en/of de overdracht van jouw Persoonlijke Gegevens aan derden.
Beperkingen van de verwerking: Je kunt ons vragen om tijdelijk te stoppen of de verwerking van jouw Persoonlijke Gegevens te "bevriezen";
Gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt ons vragen om jouw Persoonlijke Gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke of rechtstreeks aan jou in een gangbaar gestructureerd formaat dat leesbaar is door automatische apparaten, onder bepaalde voorwaarden.

Beveiliging van persoonlijke gegevens

De veiligheid van jouw Persoonlijke Gegevens is de hoogste prioriteit van lokaal bestuur Wichelen. We voeren een aantal technische en organisatorische maatregelen uit om jouw Persoonlijke Gegevens te beschermen tegen (i) ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking en (ii) verlies, misbruik of wijziging. Echter, lokaal bestuur Wichelen kan geen absolute veiligheid garanderen.

Updates

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen in het privacybeleid worden gepubliceerd. In geval van significante wijzigingen die ertoe leiden dat lokaal bestuur Wichelen jouw Persoonlijke Gegevens op een wezenlijk andere manier gebruikt dan bij de verzameling werd vermeld, zullen we je hiervan op de hoogte stellen.

Meldingen en vragen

Meldingen onder dit privacybeleid (zoals het uitoefenen van jouw rechten als betrokkene) en/of vragen of klachten over de uitvoering van dit privacybeleid dienen te worden gericht aan tamtam@wichelen.be.